Повернення

Строк повернення та обміну

Ви можете повернути товар або обміняти його на інший протягом 14 днів з моменту отримання замовлення.

Умови повернення та обміну

Повернення та обмін можливі лише за умови, що товар зберіг свій початковий стан:

без плям, пошкоджень, сторонніх запахів, слідів носіння чи іншого використання (зокрема для фотосесій);
усі оригінальні бирки цілі та на місці;
збережено товарний вигляд і споживчі властивості виробу.

Товар потрібно повернути разом із заповненою заявою на повернення.

Товари, що не підлягають поверненню

З гігієнічних міркувань купальники не підлягають поверненню чи обміну.

Як повернути товар

Переконайтеся, що з моменту отримання замовлення минуло не більше 14 днів і товар відповідає умовам вище.
Заповніть заяву на повернення.
Надішліть товар разом із заповненою заявою Новою Поштою за адресою:
ПП «СІХ Дизайн»
м. Івано-Франківськ, вул. Левинського, 2а
Код ЄДРПОУ: 36744509
Телефон: +38 050 764 28 23

Якщо ви повертаєте товар з-за кордону, напишіть нам на hello@cix.ua перед відправленням, і ми допоможемо обрати найзручніший спосіб доставки.

Обмін

Якщо ви хочете інший розмір чи інший товар, вкажіть це в заяві на повернення. Обмін можливий за наявності товару. Якщо потрібного товару немає, ми повернемо вам кошти.

Повернення коштів

Після надходження посилки менеджер перевірить товар. Якщо він відповідає умовам повернення, кошти буде повернено протягом трьох робочих днів тим самим способом, яким було здійснено оплату.

Зверніть увагу, що зарахування коштів на рахунок може зайняти додатковий час, залежно від вашого банку.

Вартість доставки при поверненні

Доставку при поверненні чи обміні оплачує покупець за тарифами перевізника. Вартість початкової доставки не повертається.

Пошкоджений або неправильний товар

Якщо ви отримали пошкоджений, бракований або не той товар, якнайшвидше напишіть нам на hello@cix.ua, вказавши номер замовлення та додавши фото товару. Ми організуємо заміну або повернення коштів.